TERMENI ȘI CONDIȚII
AND EUR SRL – www.casaapeiminerale.ro
1. Informații generale
Site-ul www.casaapeiminerale.ro este operat de:
AND EUR SRL
Sediu: Arad, str. Mărășești nr. 33, ap. 1
Punct de lucru: Arad, str. Arhitect Antoniu Czigler nr. 8
Nr. Reg. Com.: J02/713/2003
CUI: RO15509038
Email: vanzari@casaapeiminerale.ro
Telefon: 0728002030
Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
2. Definiții
- Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
- Comandă – solicitare transmisă prin intermediul site-ului
- Contract – acordul la distanță dintre Client și AND EUR SRL
- Produse – bunurile comercializate (apă minerală, băuturi etc.)
3. Încheierea contractului
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către AND EUR SRL.
Societatea își rezervă dreptul de a anula sau refuza comenzi în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte
- lipsă stoc
- imposibilitatea livrării
- suspiciuni de fraudă sau comportament abuziv
- refuzuri repetate de primire a comenzilor
4. Produse și prețuri
- toate prețurile sunt afișate în lei (RON)
- prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
- produsele sunt disponibile în limita stocului
5. Livrare
5.1 Aria de livrare
AND EUR SRL livrează:
- în Arad
- în Timișoara
- în zonele limitrofe
- la nivel național, prin curier
5.2 Termene de livrare
- Arad / Timișoara: 24–48 ore
- livrare națională: 24–72 ore
Termenele sunt estimative și pot varia.
5.3 Costuri de livrare
- costurile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii
- livrarea poate fi gratuită în funcție de promoții
5.4 Condiții de livrare
Clientul trebuie:
- să furnizeze date corecte
- să fie disponibil la livrare
- să verifice produsele la primire
În cazul refuzului repetat, ne rezervăm dreptul de a limita accesul la comenzi.
5.5 Produse voluminoase
Produsele (ex: baxuri de apă) se livrează standard până la intrarea în imobil.
6. Modalități de plată
- numerar la livrare
- transfer bancar
- plata online (dacă este disponibilă)
Factura se emite conform legislației în vigoare.
7. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere în 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege.7.1 Produse care nu pot fi returnate:
- produse alimentare (ex: apă)
- produse desigilate
- produse care nu mai pot fi revândute
7.2 Condiții de retur (unde este aplicabil):
- produs sigilat
- ambalaj original
- fără deteriorări
7.3 Costuri retur:
- suportate de client, dacă produsul nu este defect
8. Garanții
Produsele respectă legislația în vigoare.
Pentru produsele alimentare:
- se aplică termenul de valabilitate înscris pe ambalaj
9. Reclamații
Reclamațiile se pot transmite la:
Email: vanzari@casaapeiminerale.ro
Telefon: 0728002030
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor se realizează conform:
- Politicii de confidențialitate
- Politicii de cookies
11. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține AND EUR SRL.
Este interzisă utilizarea fără acord.
12. Limitarea răspunderii
AND EUR SRL nu răspunde pentru:
- erori tehnice
- întârzieri independente de voința sa
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
13. Comportament abuziv
Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care:
- plasează comenzi false
- refuză livrări repetat
- utilizează site-ul în mod abuziv
14. Forță majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră.
15. Litigii și ANPC
Consumatorii pot apela la:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
www.anpc.ro
Platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau în instanțele competente din România.
16. Modificări
AND EUR SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.
17. Contact
AND EUR SRL
Email: vanzari@casaapeiminerale.ro
Telefon: 0728002030
Ultima actualizare: Aprilie 2026